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WhatsApp 接 Zoho CRM 之前，先看哪条才是真正决定能不能用的硬约束 🔍
定位上：Zoho CRM 提供 WhatsApp 集成，可将所有客户交互整合到单一门户。判断动作：先核对官方集成页，确认 WhatsApp 模块在 CRM 内可双向收发，再决定是否纳入选型 ✅
能力侧：Zoho 多因素认证支持 Touch ID、Face ID、推送通知、QR 码、TOTP，并支持 Yubikey 硬件密钥。决策动作：在账户安全设置里列出可启用的 MFA 方式，对照团队成员的使用习惯做取舍 🛡️
落地上：用户可在 Zoho CRM 内配置 WhatsApp 模板以自动化业务流程，并可针对特定动作发送自动化消息。怎么核对：进入模板管理页，逐条确认触发器与字段映射是否能覆盖现有跟进节奏 ⚙️
限制与费用：Zoho CRM 付费版本定价（印度卢比）：标准版 ₹800/用户/月，专业版 ₹1,400/用户/月，企业版 ₹2,400/用户/月。判断动作：按当前团队规模代入版本号，估出月度账单再走流程 💰
退场路径：Zoho 数据保留策略：账户终止后数据将在每 6 个月一次的清理中从活跃数据库删除，备份数据在 3 个月后删除。决策动作：在注销流程前先导出本地备份，明确备份保留期是否满足合规要求 ⏳
话题
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